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想咨询公安业务不知道问谁，想办具体业务又没空去大厅？如果点点手机屏幕，110项公安业务就能网上办，是不是觉得特别方便……

让群众真正享受“一网通办、全程网办”的暖心服务。近日，我市公安机关正积极推广“焦作公安云警务”平台，受到了市民普遍关注。该平台如何使用？功能到底有哪些？带着疑问，记者进行了探访。

7月31日9时许，在市公安局城乡一体化示范区分局文苑派出所的户政服务窗口，记者看到市民赵先生刚开具了一张临时身份证明。业务很快办完，赵先生很满意，但临走时户籍民警送上一张带有二维码的便利贴。“扫描便利贴上的二维码，使用‘云警务’，像开具临时身份证明这类业务，在手机上就能办……”民警介绍。

民警所说的“云警务”，其实就是“焦作公安云警务”平台。

当天，记者在我市多个户政窗口或公安便民服务站看到，民警均在通过发放便利贴、张贴宣传海报等方式推广该平台。想使用“云警务”并不复杂，赵先生现场扫码，关注“焦作公安云警务”公众号，点击聊天窗口左下角的“云警务”板块，完成实名注册后就能使用。“界面分类清晰，操作反应很快，这么多板块和功能，回去得好好研究，今后办事方便多了……”赵先生欣喜地说。

“焦作公安云警务”具体有什么功能？当天，记者来到市公安局政务服务应用联合创新中心，邀请该中心民警进行了介绍。据悉，“焦作公安云警务”是市公安局打造的公安政务服务网上办事平台，从群众、企业最高频的办事需求出发，集成户籍、交管、车驾管、出入境、治安、网络安全、监所等110项公安政务服务和贴身e警、治安志愿服务、失物招领、走失寻亲等特色服务，是“实时、快捷、互动、便民”的新型网上服务窗口。

突出服务零距离，五大功能区是“焦作公安云警务”的核心。

“贴身e警”区。用户注册后，系统会根据用户选择注册的居住地自动分配至所在地社区警务室，界面显示警务室民警电话、民警照片和警务室位置等信息，便于群众与社区民警沟通联系，用户还可以一键生成“警民联系卡”保存至手机。

常用服务区。系统把群众经常会用到的电子证件、无犯罪证明、临时身份证明、快速核发居住证等高频事项放在常用服务版块，群众可以根据需要“一键直达”。

业务大厅区。77项公安政务服务实现在线申请、17项公安政务实现在线查询、17项公安证明实现在线出具。首创国内高频户籍证明在线申请、下载自由；首创国内户籍业务办理实行“群众下单、民警抢单”，群众就近办理、一秒不等；首创省内居民身份证、临时身份证网上补办，群众足不出户、安心宅办；一屏显示全市公安政务服务网点地址、联系电话、办公时间等，并支持一键导航。

特色服务区。开辟“失物招领”“寻人启事”板块，聚焦群众所急所需，搭建信息交流平台。开辟“企业直通车”板块，全面汇集涉企政务服务，全力优化营商环境；“志愿者”板块定期发布志愿者招募信息等。

智能云警区。24小时在线的“智能云警”互动平台，做到“零距离沟通、零距离服务”，实现群众方便、民警高效的“双赢”效果，有效提升群众服务水平。用户只需要点击“智能云警”卡通形象，便能进入对话平台咨询涉及户政、交警、出入境、治安防范等问题。

民警介绍，市民只需在微信中搜索关注“焦作公安云警务”公众号，即可开启“一网通办”之旅。目前，“焦作公安云警务”正处于试运行阶段，后续公安机关还将进一步完善平台功能等，持续让服务更便捷、更温暖、更智慧。

焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道

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